Le presenti Condizioni di Vendita si applicano agli acquisti effettuati sulle pagine dello store online “Frutteto Italia” destinato ai Clienti di www.fruttetoitalia.it sul territorio italiano.
Los presentes Términos y Condiciones de Venta y la documentación relacionada cumplen con el Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, nº 70 Aplicación de la Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información en el mercado interior, con especial referencia al comercio electrónico" y con las disposiciones de la legislación nacional e internacional. Con referencia exclusiva a la venta de bienes y/o servicios por medio de este Sitio a Consumidores, estos Términos y Condiciones de Venta y la documentación relacionada también cumplen con la Parte III, Título III, Capítulo I del Decreto Legislativo 206/2005 (llamado Código del Consumidor sobre la venta de bienes (implementando la Directiva (UE) 2019/771 que modifica el Reglamento (UE) 2017/2394 y la Directiva 2009/22/CE) y sus modificaciones posteriores.
Partidos y política
Il presente Sito web, all’URL www.fruttetoitalia.it e il relativo Store online sono gestiti dalla società Frutteto Italia SRL, società italiana con Sede legale via Padania 9 – 26030 Volongo (CR) – Italia. Capitale sociale versato 142.857,00 € – Ufficio del registro delle imprese di Cremona – REA: 200021 – P.I. 01770310199 – Indirizzo PEC: fruttetoitalia@legalmail.it, che si occupa della vendita di alimentari, così come meglio individuati nel Sito indicato.
Frutteto Italia SRL crede fortemente nella tutela della privacy degli utenti e tratta i relativi Dati Personali in conformità a quanto disposto dal Regolamento Europeo 679/2016 – cd. G.D.P.R. e dalla normativa nazionale in tema di privacy, il tutto come dettagliatamente illustrato nella sezione Privacy policy, oltre che nella sezione relativa alla Cookie policy del sito web www.fruttetoitalia.it, alla cui attenta consultazione si invita l’Utente.
Per poter procedere con l’acquisto di prodotti sullo Store, l’Utente deve accettare la predetta Privacy policy del sito web www.fruttetoitalia.it, ove è presente lo Store online della linea di Prodotti Frutteto e Sugo. Consultando, nell’apposita sezione del Sito, la predetta Policy, gli Utenti hanno accesso a tutte le informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei loro Dati Personali da parte del Sito web e del relativo Store, gestiti da Frutteto Italia S.R.L.
- DEFINICIONES
En las siguientes condiciones de venta, los términos enumerados a continuación, salvo que se definan de otro modo, tendrán el significado que se les atribuye a continuación.
"Artículo" o "Artículos": el artículo o artículos del presente Contrato;
"Cuenta": el área personal donde el Usuario, tras registrarse, puede acceder a su información y a los detalles de los Pedidos realizados;
"Cliente" o "Clientes": cualquier persona que compre Productos en el sitio web www.fruttetoitalia.it;
"Consumidor" o "Consumidores": el Cliente o Cliente potencial que actúe con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada, tal y como se define en virtud del artículo 3, letra a), del Código de Consumo Decreto Legislativo 206 de 6 de septiembre de 2005;
"Cliente no consumidor": cualquier persona que actúe con fines no ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada, tal y como se define en virtud del artículo 3, letra a), del Código de Consumo Decreto Legislativo 206 de 6 de septiembre de 2005.
"Código de Consumo": el Decreto Legislativo nº 206, de 6 de septiembre de 2005, sobre la venta de bienes (por el que se aplica la Directiva (UE) 2019/771 que modifica el Reglamento (UE) 2017/2394 y la Directiva 2009/22/CE, en su versión modificada y/o complementada;
“Condizioni di Vendita”: i termini e le condizioni contrattuali del presente Contratto che regolano la vendita sul Sito web www.fruttetoitalia.it e sul relativo Store di tutti i Prodotti di Frutteto e Sugo, con i relativi Servizi, effettuati da Frutteto Italia S.R.L.;
"Contenido toda la información, vídeos, imágenes, sonidos, música, fotografías, software, boletines informativos (que contengan noticias relacionadas con la actividad y los productos del Sitio y que deban entenderse, por tanto, como parte integrante del mismo), animaciones, bases de datos, diseño y contenidos, cualquier marca recordada y/o recordada, logotipos las soluciones técnicas adoptadas, los diseños gráficos, el look&feel, la estructura y cualquier otra parte ya creada o por crear, publicada en el Sitio, registrada o no, protegida por derechos de autor o no, o cualquier otro material (en cualquier forma) o servicio puesto a disposición a través del Sitio o accesible de otro modo desde el sitio www.fruttetoitalia.it, incluidas las fichas informativas relativas a los Productos y/o Servicios, imágenes o descripciones relativas a los Productos y/o Servicios;
"Contrato" o "Contratos": incluye las Condiciones de Venta (y los documentos a los que se hace referencia en las mismas), cualesquiera otras condiciones y/o términos publicados en el Sitio, incluidas las modificaciones que puedan introducirse en los mismos, cualesquiera otras normas, directivas, códigos de conducta y/o instrucciones establecidas en las fichas técnicas de los Productos individuales o, en cualquier caso, publicadas en el Sitio, así como cualquier formulario de contacto u Orden de Compra realizada por el Cliente en el Sitio www.fruttetoitalia.it;
"Política de cookies": documento que resume los tipos de cookies utilizados por el Sitio Web y/o terceros y la forma en que se gestionan, con indicaciones relevantes para la privacidad - que puede consultarse en la siguiente dirección: www.fruttetoitalia.it /cookie-policy
"Datos personales"o "Datos": se entenderá por datos personales cualquier información que, directa o indirectamente, incluso en conjunción con cualquier otra información, incluido un número de identificación personal, permita identificar o identificar a una persona física;
"Decreto Legislativo nº 70/2003 de 6 de abril de 2003": aplicación de la Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información en el mercado interior, con especial referencia al comercio electrónico, publicado en el Boletín Oficial nº 87 de 14 de abril de 2003 - Suplemento Ordinario nº 61 y posteriores modificaciones y adiciones;
"Día laborable" o "Días laborables": todos los días/todos los días naturales, excepto sábados, domingos y festivos;
"Interesado" : la persona física a la que se refieren los Datos Personales;
"Correo de Confirmación de Pedido": comunicación por correo electrónico enviada por el Vendedor a la dirección indicada por el Cliente de confirmación y aceptación del Pedido de Compra del/de los Producto/s;
"Orden de Compra" o "Pedido (s)"o "Pedidos": el/los Pedido(s) para la compra de uno o más Productos en el Sitio realizado(s) por el Cliente de conformidad con el procedimiento de compra establecido en los Artículos 4, 5, 6, 7, 8 y 9 de las presentes Condiciones de Venta;
"Producto"o "Productos": cualquier producto y/o servicio ofrecido a la venta en el sitio web www.fruttetoitalia.it;
"Política de privacidad": documento relativo a las condiciones de tratamiento de los datos personales de los Usuarios y Clientes en cumplimiento y aplicación del Reglamento Europeo G.D.P.R. 679/2016 sobre privacidad y de la legislación italiana sobre el punto y transposición de la europea, incluida la indicación de los Datos del Responsable del Tratamiento - que se puede consultar en la siguiente dirección: https://www.fruttetoitalia.it /privacy-policy/;
"Ficha informativa": escaparate que contiene las características principales del Producto individual y de los Servicios relacionados, incluyendo eventualmente una representación fotográfica (que en cualquier caso debe tener como único objetivo ilustrar sus características y/o tener como único objetivo describir el Producto y/o el Servicio en sí), así como una indicación del precio del Producto;
"Servicio"o "Servicios": cualquier Servicio auxiliar prestado por el Vendedor y relacionado con la venta del Producto, como, entre otros, el transporte y el envío;
"Sitio" significa el sitio web www.fruttetoitalia.it;
“Store”: il negozio di vendite on-line, pubblicato sul Sito www.fruttetoitalia.it e gestito da Frutteto Italia S.R.L.;
“Titolare del Trattamento”: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di Dati Personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione del Sito. Nello specifico caso di www.fruttetoitalia.it, il Titolare del Trattamento è la società Frutteto Italia S.R.L., così come sopra meglio identificata ed individuata;
"Usuario/Usuario" o "Usuarios": cualquier persona que navegue por el Sitio www.fruttetoitalia.it y utilice los Servicios disponibles en el Sitio.
“Venditore”: Frutteto Italia S.R.L., società italiana con Sede legale Via Padania 9 – 26030 Volongo (CR) – Italia. Capitale sociale versato 142.857,00 € – Ufficio del registro delle imprese di Cremona – REA: 200021 – P.I. 01770310199 – Indirizzo PEC: fruttetoitalia@legalmail.it, che vende i Prodotti e/o fornisce i Servizi sul sito web www.fruttetoitalia.it per il tramite del relativo Store e che si occupa della gestione dello stesso Sito web e del relativo negozio online.
- NOTAS SOBRE ESTAS CONDICIONES DE VENTA
2.1. Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a ogni Ordine effettuato su questo Store denominato Frutteto Italia srl e gestito da Frutteto Italia S.R.L., come sopra meglio identificata ed individuata.
2.2. Con referencia a cada Pedido, el Vendedor enviará sus comunicaciones electrónicamente por correo electrónico desde la dirección info@fruttetoitalia.it o por otro medio de comunicación electrónica. Por lo tanto, los Usuarios reconocen que todas las declaraciones de intenciones, ofertas, comunicaciones, divulgaciones y otros avisos se emitirán y/o proporcionarán por vía electrónica y/o electrónica, salvo que la ley disponga lo contrario.
2.3. Estas Condiciones de Venta podrán ser modificadas por el Vendedor mediante la modificación específica de la sección correspondiente del Sitio Web www.fruttetoitalia.it con indicación de la fecha efectiva/válida de la misma ("última actualización"). 2.4. Cualquier modificación de las Condiciones de Venta se aplicará a los Pedidos realizados a partir de la fecha de entrada en vigor (primer día inclusive) de dichas modificaciones, siempre que las Condiciones de Venta modificadas estén visibles en el Sitio Web en su versión aplicable en ese momento.
2.4. Antes de realizar un Pedido de un Producto/Productos, se dará a los Usuarios la oportunidad de leer las presentes Condiciones de Venta y se les pedirá que las acepten, colocando una bandera.
- ASUNTO
3.1. El presente Acuerdo se refiere y contiene los términos y condiciones que rigen la venta de Productos a través del Sitio www.fruttetoitalia.it tanto a Consumidores como a Clientes no consumidores.
3.2. Cualquier compra de Productos y/o Servicios efectuada por el Consumidor se regirá, además de por las presentes condiciones del Contrato, por las disposiciones del Decreto Legislativo nº 70 de 9 de abril de 2003 "Aplicación de la Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información en el mercado interior, con especial referencia al comercio electrónico" y por las disposiciones de la legislación nacional e internacional.
Con referencia exclusiva a la venta de bienes y/o servicios por medio de este Sitio a los Consumidores, se aplican las disposiciones establecidas en la Parte III, Título III, Capítulo I del Decreto Legislativo 206/2005 (el llamado Código de Consumo) relativo a la venta de bienes (en aplicación de la Directiva (UE) 2019/771 que modifica el Reglamento (UE) 2017/2394 y la Directiva 2009/22/CE, en su versión modificada.
- ACCESO AL SITIO WEB Y COMPRA DE PRODUCTOS EN LA TIENDA CON POSIBILIDAD DE REGISTRO, PREVIA ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA POLÍTICA DE COOKIES Y LAS CONDICIONES DE VENTA
4.1. Sujeto a la cuidadosa consulta y aceptación de la Política de Privacidad y la Política de Cookies en las respectivas secciones del Sitio, la compra del Producto(s) en el Sitio puede tener lugar con o sin registro en el Sitio.
El registro en el Sitio es gratuito. Para registrarse, el cliente debe entrar en la sección "Cuenta", introducir su dirección de correo electrónico en la sección de registro y, a continuación, seguir el procedimiento guiado.
El registro en el Sitio permite al Cliente realizar las siguientes actividades:
- ver Pedidos;
- gestionar las direcciones de envío y facturación;
- cambiar la contraseña y los datos de la cuenta.
El Cliente garantiza que la información personal proporcionada durante el procedimiento de registro en el Sitio es verdadera y se compromete a mantener al Vendedor indemne e indemnizado de cualquier daño, obligación de indemnización y / o sanción derivada de y / o de alguna manera relacionada con la violación por parte del Cliente de las reglas de registro en el Sitio o en el almacenamiento de las credenciales de registro.
4.2. El Usuario/Cliente debe leer atentamente las presentes Condiciones de Venta (que pueden consultarse e imprimirse) y debe aceptarlas haciendo clic en la casilla "Acepto las Condiciones de Venta".
- REALIZACIÓN DE PEDIDOS, FORMAS DE PAGO, FACTURACIÓN
5.1. Para comprar Productos en la Tienda, debe:
- habiendo aceptado la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las presentes Condiciones de Venta;
- facilitar su nombre, dirección, datos de contacto, datos de pago y demás información solicitada;
- indique una dirección de entrega válida.
5.2. El Usuario puede realizar un Pedido navegando por la Tienda, seleccionando el Producto de su interés, haciendo clic en el botón "AÑADIRAL CARRITO", luego en"VER EL CARRITO" y por último en"REALIZAR PEDIDO".
En caso contrario, si el Usuario desea continuar comprando seleccionando más Productos, podrá seleccionar los Productos adicionales que desee adquirir. Posteriormente, el Usuario, haciendo clic en el icono de la cesta de la compra o en el botón"VER CARRITO", podrá ver y comprobar el contenido de su Pedido, teniendo derecho a modificar su contenido con los botones "+" y "-".
El usuario también puede introducir los códigos promocionales que posea en la misma página.
Ahora puede completar su pedido haciendo clic en el botón "REALIZARPEDIDO".
Si no le interesa ver la cesta de la compra, puede proceder directamente a la conclusión del Pedido haciendo clic en el botón"PAGO", que aparece al deslizar el ratón sobre el icono de la cesta de la compra.
En este punto, el Usuario visualiza una página donde puede introducir los datos de facturación y cualquier dirección de envío diferente, así como donde puede seleccionar el método de pago elegido.
También debe aceptar la Política de privacidad, la Política de cookies y las presentes Condiciones de venta.
Al hacer clic en el botón"REALIZAR PEDIDO", el Cliente envía la Orden de Compra.
El Cliente acepta que su Pedido es válido como propuesta irrevocable de compra del/de los Producto(s) indicado(s) en el Pedido de conformidad con las presentes Condiciones de Venta, sin perjuicio en todo caso del derecho de desistimiento en el caso de un Consumidor de conformidad con el artículo 14 siguiente.
5.3. Con referencia específica a la forma de pago, el Cliente podrá elegir entre Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito/Prepago utilizando los circuitos Visa, Mastercard, Maestro, American Express, o a través de PayPal.
En caso de pago con tarjeta de crédito/débito/prepago, el procedimiento de pago se gestiona, con absoluta seguridad, a través de la pasarela STRIPE.
Se invita al Usuario a seguir atentamente las indicaciones relativas al modo de pago elegido.
5.4. Se especifica que la información proporcionada por el Cliente en el momento del pago sólo será utilizada por el Vendedor para completar los procedimientos relativos y relacionados con el Pedido y/o para emitir cualquier reembolso, o si es necesario para prevenir o informar a las Autoridades competentes de la comisión de fraude en el Sitio.
Por último, se advierte al Cliente de que la información detallada que se proporciona a continuación con referencia a las modalidades de uso de los distintos medios de pago es meramente indicativa y tiene como único objetivo facilitar al Cliente la finalización del Pedido. En el caso de pagos gestionados por plataformas externas -sobre las que el gestor de este Sitio no tiene ningún control- se recomienda al Cliente que, antes de seleccionar un determinado medio de pago, examine el funcionamiento y las condiciones inherentes al mismo en los correspondientes sitios de referencia -con el fin de estar al corriente de cualquier actualización/modificación/adición a lo indicado-.
5.5. Los siguientes métodos de pago están disponibles alternativamente:
PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO
En el Sitio el Cliente puede pagar utilizando una tarjeta de crédito habilitada para pagos en línea de los circuitos Visa, Mastercard, Maestro, American Express, a través de la pasarela STRIPE (empresa de servicios de Stripe Inc).
Cada compra se realiza de forma segura utilizando sistemas de encriptación (SSL - Secure Socket Layer) para proteger los Datos Personales del Cliente y la información de su tarjeta de crédito de accesos no autorizados. Los datos de pago se transferirán a través de la conexión segura antes mencionada a la plataforma de servicios Stripe antes mencionada para su autorización y débito, por lo que estarán sujetos a la política de privacidad de los servicios Stripe.
Dichos Datos no son accesibles a terceros.
Cabe señalar que ni el Vendedor tendrá conocimiento de los datos de la tarjeta de crédito del Cliente, que son tratados directamente por el tercero que gestiona el pago, ni los conservará.
Por lo tanto, el Vendedor no podrá ser considerado responsable en ningún caso del uso fraudulento de tarjetas de crédito por parte de terceros.
El pago con tarjeta de crédito se efectuará sin cargo adicional.
El Cliente que realiza el pago confirma que es el titular de la tarjeta de crédito utilizada o que cuenta con el consentimiento de su titular. En ausencia de estos requisitos previos, no será posible proceder al Pedido y todo Pedido concluido podrá ser anulado por el Vendedor.
La disponibilidad de la tarjeta de crédito debe cubrir la totalidad del importe del gasto.
PAGO CON TARJETA DE DÉBITO O PREPAGO
En el Sitio, el Usuario puede pagar utilizando una tarjeta de débito con el logotipo de Visa o Mastercard, o una tarjeta prepago de los circuitos Visa, Mastercard, Maestro, American Express a través de la pasarela STRIPE.
Cada compra se realiza de forma segura utilizando sistemas de encriptación (SSL - Secure Socket Layer) para proteger los Datos Personales del Cliente y la información de su tarjeta de débito de accesos no autorizados. Los datos de pago se transferirán a través de la conexión segura antes mencionada a la plataforma de servicios Stripe antes mencionada para su autorización y débito, por lo que estarán sujetos a la política de privacidad de los servicios Stripe.
Dichos Datos no son accesibles a terceros.
Cabe señalar que el Vendedor no tendrá conocimiento ni conservará información relativa a la tarjeta de débito/prepago del Cliente, que es gestionada directamente por el tercero que administra el pago.
Por lo tanto, el Vendedor no podrá ser considerado responsable en ningún caso del uso fraudulento de tarjetas de crédito por parte de terceros.
El pago con tarjetas de débito/prepago se efectuará sin cargo adicional.
El Cliente que realiza el pago confirma que es el titular de la tarjeta utilizada o que cuenta con el consentimiento de su titular. En ausencia de estos requisitos previos, no será posible proceder al Pedido y todo Pedido concluido podrá ser anulado por el Vendedor.
La disponibilidad de la tarjeta de débito/prepago debe cubrir la totalidad del importe del gasto.
PAGO POR PAYPAL
En el caso de pagos realizados a través de PayPal, el Cliente podrá utilizar la cuenta PayPal de la que sea titular o, si no dispone de cuenta, es decir, no está registrado en el portal de PayPal, podrá pagar utilizando su tarjeta de crédito o cualquier otra tarjeta prepago.
En caso de pago a través de una cuenta PayPal, el Cliente deberá hacer clic en el logotipo "PayPal" y seguir el procedimiento indicado.
El Vendedor no será responsable de ningún uso fraudulento y/o ilícito de la cuenta durante el procedimiento de compra y pago del/de los Producto(s).
El Cliente que realiza el pago confirma que es el titular de la tarjeta utilizada o que cuenta con el consentimiento de su titular. En ausencia de estos requisitos previos, no será posible proceder al Pedido y todo Pedido concluido podrá ser anulado por el Vendedor.
La disponibilidad de la cuenta Paypal o de la tarjeta de crédito/débito utilizada debe cubrir la totalidad del importe gastado (aquí está el enlace a más información sobre la política deprivacidad de para los servicios de PayPal ).
5.6. FACTURACIÓN
En el caso de ventas en línea a un Consumidor (no registrado a efectos del IVA), no se requiere factura (ni recibo o comprobante fiscal) de conformidad con el artículo 22 del Decreto Presidencial nº 633 de 26/10/1972 y el artículo 2, letra oo) del Decreto Presidencial nº 696 de 21 de diciembre de 1996 (confirmado por la Resolución nº 274/E de 5 de noviembre de 2009).
No obstante, si el Cliente desea solicitar la emisión de una factura, deberá indicarlo antes de la conclusión del Pedido, facilitando los datos necesarios.
En el caso de una solicitud de un Consumidor, o en el caso de ventas en línea a un Cliente no Consumidor (que se identifique como tal en el momento del Pedido), la factura se emitirá en formato electrónico y se enviará a través del denominado Sistema de Intercambio (SdI). Sistema de Intercambio (SdI).
También puede solicitar una copia de la factura de cortesía en info@fruttetoitalia.it.
- CÓMO ADQUIRIR EL PRODUCTO
El Cliente podrá adquirir cualquier Producto presente en el Sitio Web, con las características descritas y el precio (impuestos incluidos) indicado en la correspondiente Ficha Informativa. Cualquier representación fotográfica del Producto presente en el mismo o en otras partes del Sitio Web debe entenderse como meramente ilustrativa y/o descriptiva de las características del Producto allí representado.
Todo ello sin perjuicio de lo dispuesto y de forma más detallada en los artículos 10, 11 y 12 de las presentes Condiciones de Venta.
- ENVÍO Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO. FORMACIÓN DEL CONTRATO
La compra del/de los Producto(s) tiene lugar mediante la presentación, a través del Sitio, del Pedido de Compra por parte del Cliente. Es responsabilidad y carga del Cliente asegurarse de que el Pedido y los datos facilitados son correctos, antes de proceder al mismo.
Si el Cliente encuentra problemas con su Pedido, incluidos mensajes de error en la transmisión del Pedido, le rogamos que se ponga en contacto con el Vendedor inmediatamente en info@fruttetoitalia.it.
El contrato entre las partes (el "Contrato") se perfecciona cuando el Cliente recibe el Correo de Confirmación del Pedido o, una vez recibido el pago correspondiente, tal y como se especifica en el mismo correo.
El Correo de Confirmación de Pedido se considerará recibido en el momento de su entrega en el buzón indicado por el Cliente, sin que pueda atribuirse relevancia alguna a su lectura efectiva y/o a su inclusión en la sección de "correo basura", "spam" o similar por parte del proveedor de correo electrónico del Cliente.
En caso de Compra por un Consumidor, tras la celebración del Contrato, el Vendedor estará obligado a entregar el/los Producto/s en el plazo de 30 (treinta) días, de conformidad con lo dispuesto en el Contrato y en el artículo 61 del Código de Consumo.
En el correo de confirmación del pedido, habrá un enlace a estas Condiciones de Venta para referencia del Cliente.
- MÉTODOS, PLAZOS Y GASTOS DE ENVÍO/ENTREGA
8.1 El Vendedor gestiona su Tienda en función de las mercancías que se encuentran en sus almacenes y, por lo tanto, el Sitio se actualiza constantemente para garantizar la máxima correspondencia entre las disponibilidades reales y las anunciadas en el Sitio.
Sin embargo, puede ocurrir, también debido a la mera posibilidad de que varios Usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo, que el Producto solicitado ya no esté disponible después de la transmisión de la Orden de Compra.
En caso de indisponibilidad del Producto, el Vendedor lo notificará al Cliente en un plazo de 5 (cinco) Días Hábiles mediante el envío por Correo Destacado de la Indisponibilidad del Producto.
Dicho correo electrónico dará lugar a la revocación de la propuesta de compra realizada con la oferta en línea del Producto indicado como disponible y, por tanto, dará lugar a la no celebración del Contrato, sin que pueda atribuirse responsabilidad alguna al Vendedor.
8.2. En caso de que un Producto no esté disponible, el Vendedor podrá ofrecer la compra de otro Producto de igual valor y calidad/características similares, en sustitución del Producto ya pedido pero que ya no está disponible. En esta hipótesis, el Cliente deberá responder a la oferta en un plazo de 5 (cinco) Días Hábiles, explicando por escrito si tiene intención de proceder al pedido del Producto alternativo; en este caso, el Pedido se considerará confirmado con el envío del e-mail de aceptación del Producto diferente por parte del Cliente.
8.3. A falta de dicha oferta alternativa y, en cualquier caso, si el Cliente rechaza el Producto o Productos diferentes, el Vendedor deberá, a elección del Cliente:
- emitir un vale de compra para ser utilizado en el Sitio en un plazo determinado por el mismo importe;
- devolver las sumas recibidas en la misma forma utilizada por el Cliente para efectuar el pago.
El Vendedor procederá de la forma indicada por el Cliente en el plazo de 5 (cinco) Días Hábiles desde la recepción de la misma por correo electrónico. En caso de no recibir ninguna indicación en este sentido por parte del Cliente, las sumas serán devueltas por el mismo medio utilizado por el Cliente para efectuar el pago en un plazo de 30 (treinta) Días Hábiles a partir del Email de No Disponibilidad del Producto.
8.4. Plazos de envío.
El/los Producto(s) se envía(n) por mensajería, con servicio estándar en un plazo de 2-3 Días Laborables para Italia peninsular y 3-4 Días para las Islas a partir de la fecha de recepción del Correo de Confirmación del Pedido, o a partir de la fecha de recepción del pago, si es posterior, de lunes a viernes, excluidos los días festivos y las fiestas nacionales, y salvo en casos de fuerza mayor y/o cualquier impedimento ajeno a la voluntad de la mensajería, así como del Vendedor.
En algunos casos, los paquetes de un mismo pedido pueden entregarse en días distintos.
Los productos adquiridos en el Sitio se entregarán en la dirección indicada por el Cliente, en todo el territorio italiano.
Es aconsejable facilitar siempre un número de teléfono al hacer el pedido para cualquier comunicación por parte del mensajero.
8.5. Gastos de envío.
Los gastos de envío estándar ascienden a:
Euro 7,00 para pedidos hasta Euro 30,00;
Gratuito para pedidos superiores a 30,00.
Con el fin de optimizar el tiempo y los costes de entrega, el Vendedor decidirá a su discreción por qué empresa de mensajería enviar la mercancía solicitada.
Normalmente, el mensajero no está obligado a entregar la mercancía en el suelo, sino sólo en el umbral del domicilio del destinatario.
Los envíos no están cubiertos por el seguro.
8.6. Rechazo injustificado / no aceptación de la entrega.
En caso de que el Cliente, sin causa razonable, no acepte/rechace la entrega, o en caso de que el Cliente haya facilitado una dirección de entrega incorrecta que provoque un fallo en la entrega, el paquete que contenga el/los Producto(s) adquirido(s) será devuelto al Vendedor, y el Vendedor no será responsable de la falta de entrega del/los Producto(s) dentro del plazo originalmente acordado. Los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del Cliente.
8.7. Ausencia del Cliente en el momento del paso del mensajero
Si el Cliente está ausente el día del paso del mensajero para la entrega, está obligado a ponerse en contacto con la oficina local del mensajero y acordar una entrega posterior o la recogida en las instalaciones del mensajero. El Vendedor no será responsable económicamente de los paquetes dejados en depósito en las instalaciones del mensajero. Si el Cliente no ha podido acordar con el mensajero una segunda entrega o recogida en las instalaciones del mensajero, el Cliente será responsable de llevar a buen término el envío.
En su defecto, cualquier reembolso parcial del importe pagado por el Cliente, menos los gastos derivados de la falta de entrega, se efectuará de conformidad con el artículo 17.
8.8. Comprobación del paquete en el momento de la entrega
En el momento de la entrega del paquete, el destinatario deberá comprobar que el embalaje está intacto y, en cualquier caso, sin daños. En caso contrario, es decir, si el embalaje presenta daños en el momento de la entrega/descarga de la mercancía, el Cliente deberá, alternativamente:
- expresar una reserva: significa que se acepta el paquete, pero antes de firmar el documento, el destinatario debe escribir en el espacio previsto para ello "Acepto con reserva", describiendo por escrito de forma detallada la naturaleza de los daños encontrados, tras abrir el paquete en presencia del transportista;
- rechazar la mercancía dañada si no es posible aceptar el paquete con reserva, o si el daño es visible de otro modo sin abrir el paquete y comprobar la integridad de su contenido.
En los casos en los que el Cliente acepte la entrega con reservas o la rechace, se le ruega que informe al Vendedor sin demora escribiendo a info@fruttetoitalia.it, si es posible acompañando la comunicación con material fotográfico y una descripción de los daños alegados.
ATENCIÓN: En caso de no aceptación con reserva, no se aceptará ninguna solicitud de devolución presentada contra el Vendedor si uno o varios Productos están dañados.
8.9. El Vendedor queda exonerado de cualquier responsabilidad por retrasos en la entrega o por la falta de entrega, si el retraso o la falta de entrega se deben a casos de fuerza mayor y/o a cualquier impedimento que escape al control del mensajero o del propio Vendedor, incluidos, entre otros, actos de guerra o terrorismo, huelgas, estados de emergencia a nivel nacional y/o regional o local regional o local (incluidas cualesquiera medidas gubernamentales a nivel nacional y/o regional y/o local adoptadas también como consecuencia de emergencias sanitarias u otras emergencias epidemiológicas y que pudieran afectar a los plazos de envío y entrega y/o en todo caso a la operatividad de los propios Servicios), fallos en las infraestructuras de transporte, interrupciones en el suministro eléctrico o de otros servicios públicos, terremotos, otras catástrofes naturales, aplazamientos o retrasos en la entrega causados por el destinatario.
- PRECIOS, TASAS E IMPUESTOS
El precio total cobrado al Cliente es igual a la suma del precio de los Productos individuales comprados, incluidos todos los impuestos y/o aranceles aplicables, tal y como se establece en la Hoja de Información del Producto, y cualquier gasto de envío, tal y como se detalla en el Artículo 8 anterior, todo ello neto de cualquier descuento/promoción aplicados.
Este precio total se indicará con precisión en la hoja de resumen que se generará antes de la conclusión del Pedido y también será resumido por el Vendedor en el Correo de Confirmación del Pedido.
- COMPATIBILIDAD, INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO, RESULTADOS FOTOGRÁFICOS
Se ruega al Cliente que verifique, en el momento de realizar el Pedido, que los Productos adquiridos son compatibles con el uso que pretende darles. Se recuerda al Cliente que los Productos vendidos en el Sitio pueden ser parcialmente diferentes de las fotografías en las que se reproducen. En efecto, dichas fotografías son meramente ilustrativas y/o descriptivas y/o indicativas de las características de los Productos y no tienen valor vinculante.
Además, debido a las limitaciones de la reproducción de imágenes de los Productos en pantalla, el color, el tamaño y el diseño de los Productos pueden diferir de las características reales de los Productos: pueden aparecer ligeramente más grandes o más pequeños que su tamaño real en las fotografías, debido a defectos en la pantalla o en las técnicas fotográficas. Otros Productos pueden aparecer representados a mayor tamaño que el real para mostrar mejor algún detalle, o a menor tamaño para mostrar la totalidad del objeto.
En cuanto a la composición, ingredientes, características y certificados de los Productos, consulte las fichas informativas de cada uno de ellos en la Tienda Online.
No obstante lo anterior, si el Cliente ha recibido productos distintos de los solicitados, o si la entrega ha sido incompleta o se han producido daños durante el transporte, se ruega al Cliente que se ponga en contacto con el Vendedor inmediatamente:
- a la dirección de correo electrónico info@fruttetoitalia.it
- o el número de teléfono 0372845745
- NOTACIONES DEL PRODUCTO
Los productos vendidos se fabrican de conformidad con la legislación vigente.
Si tiene alguna duda o necesita más detalles sobre este asunto, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@fruttetoitalia.it.
- INDICACIONES PARA EL CORRECTO ALMACENAMIENTO/USO DE LOS PRODUCTOS
Si fa presente e si richiama l’attenzione dell’Utente sul fatto che una corretta conservazione e utilizzazione dei Prodotti Frutteto e Sugo permette ai medesimi di preservare la loro qualità.
En cualquier caso, si tiene alguna duda o necesita más detalles sobre este asunto, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@fruttetoitalia.it.
- PROPIEDAD DEL PRODUCTO y TRANSMISIÓN DE RIESGOS
13.1 La propiedad de los Productos vendidos en el Sitio, así como el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes, por causas no imputables al Vendedor, se transfiere al Cliente únicamente cuando éste, o un tercero designado por él y distinto del transportista, toma posesión física de los bienes.
No obstante, el riesgo se transfiere al Cliente ya en el momento de la entrega de la mercancía al transportista si éste ha sido elegido por el Cliente y esta elección no ha sido propuesta por el Vendedor, sin perjuicio de los derechos del Cliente frente al transportista.
Los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio o a su Contenido, así como a los Productos vendidos en el mismo, son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Vendedor o de sus licenciantes.
El Cliente y el Usuario tienen prohibido copiar y/o reproducir, y/o modificar, y/o crear obras y/o trabajos basados en el Contenido del Sitio.
El Cliente y el Usuario también tienen prohibido descargar, y/o copiar, y/o reproducir, y/o duplicar y/o utilizar o difundir de cualquier otro modo el/los logotipo(s) del Vendedor, los nombres comerciales y/u otras marcas distintivas relativas y/o referibles al Vendedor y/o sus Productos y/o utilizar/revelar/copiar las fotografías cargadas en el Sitio.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
14.1. Derecho de desistimiento: condiciones y modalidades de ejercicio
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merci, purché siano integre e nelle stesse condizioni in cui sono state consegnate (a meno che il prodotto non sia stato di suo gradimento), senza dover fornire alcuna motivazione o sostenere alcun costo anche dopo i 14 giorni previsti dal Codice del Consumo per il diritto di recesso. Il Cliente, se non è soddisfatto dei prodotti ricevuti, potrà segnalare il problema secondo la modalità indicata nelle “FAQ” dandone avviso alla FRUTTETO ITALIA SRL oppure chiamando il numero di telefono +39 0372 845 745 o scrivendo all’indirizzo info@fruttetoitalia.it. Sulla base di quanto richiesto dal Cliente, la FRUTTETO ITALIA SRL garantisce il reso per 30 giorni secondo la formula “soddisfatti o rimborsati”. Pertanto, in tali casi sostituirà il prodotto o rimborserà l’importo pagato.
Se dal Cliente è stata incaricata del ritiro dell’ordine una persona di fiducia, il diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona designata. La FRUTTETO ITALIA SRL effettuerà il rimborso tramite bonifico al codice IBAN che sarà comunicato dal Cliente.
Nelle zone servite dal sistema distributivo della FRUTTETO ITALIA SRL il ritiro della merce è a cura dell’Azienda e dunque il Cliente non deve sostenere nessun onere. In ogni caso, eventuali costi di spedizione sostenuti dal Cliente per la restituzione della merce alla FRUTTETO ITALIA SRL saranno rimborsati insieme al prezzo della merce e agli eventuali contributi pagati dal Cliente.
14.5. Excepciones al ejercicio del derecho de desistimiento
No se reconoce el derecho de desistimiento, en virtud y a los efectos del art. 59 co. 1 lit. c) del Código de Consumo, para los Productos fabricados según las especificaciones facilitadas por el Consumidor o claramente adaptados a las necesidades personales del Consumidor ("suministro de bienes a medida o claramente personalizados").
14.6. Cliente no consumidor
El cliente no consumidor no tiene derecho de desistimiento.
- GARANTÍA LEGAL
15.1 Garantía legal para el consumidor
En caso de falta de conformidad existente en el momento de la entrega de los bienes, el Consumidor podrá invocar la garantía legal del/de los Producto(s) adquirido(s) en la Tienda, de conformidad con las disposiciones del Código de Consumo en virtud del artículo 133.
En tales casos, el Consumidor podrá solicitar alternativamente la reparación o la sustitución del/de los Producto(s) a su elección, sin cargo alguno, a menos que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente onerosa en comparación con la otra (según lo dispuesto en los artículos 135-bis, 135-ter y 135-quater del Código de Consumo).
En este punto cabe señalar que uno de los dos remedios se considerará excesivamente oneroso si impone al Vendedor gastos irrazonables en comparación con el otro, teniendo en cuenta el valor de los bienes, el alcance del defecto y la posibilidad de proceder al remedio alternativo sin causar inconvenientes significativos al Consumidor.
La reparación o sustitución será efectuada por el Vendedor en un plazo razonable a partir de la solicitud, sin causar inconvenientes significativos al Consumidor, teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes y la finalidad para la que el Consumidor adquirió los bienes.
Todos los gastos de envío, mano de obra y material correrán íntegramente a cargo del Vendedor.
En caso de sustitución, el Consumidor deberá devolver primero el Producto defectuoso, a cargo del Vendedor, antes de que el Vendedor proceda al envío del nuevo Producto.
Alternativamente, el Consumidor sólo si
- (a) la reparación y la sustitución son imposibles o excesivamente caras;
- b) el Vendedor no ha reparado o sustituido los bienes en un plazo razonable o sin causar inconvenientes significativos al Consumidor
podrá solicitar una reducción adecuada del precio, teniendo en cuenta el uso de los bienes, o, a su elección, la resolución del contrato.
Se especifica en este punto que en caso de rescisión, el Vendedor reembolsará el precio de compra tras la debida devolución del/de los Producto/s por parte del Consumidor.
Además, se subraya que un defecto de conformidad de escasa importancia para el que no haya sido posible o haya sido excesivamente oneroso recurrir a los remedios de reparación o sustitución no da derecho al consumidor a resolver el contrato: en tales casos, por tanto, el consumidor sólo tiene derecho a una reducción equitativa del precio de compra.
En cualquier caso, el Vendedor tendrá derecho a ofrecer al Consumidor cualquier otro recurso disponible.
De conformidad con el artículo 133 del Código de Consumo, el Vendedor es responsable ante el Consumidor de cualquier falta de conformidad del Producto existente en el momento de la entrega que se manifieste en un plazo de 2 (dos) años a partir de la entrega.
La garantía legal, relativa a la supuesta falta de conformidad de un Producto adquirido con respecto a lo acordado en el Contrato, prescribe en 2 (dos) años desde la entrega del bien.
De conformidad con el art. 133, la acción para hacer valer los defectos no ocultados fraudulentamente por el vendedor prescribirá en todo caso en el plazo de 26 (veintiséis) meses a contar desde la entrega de los bienes; no obstante, el consumidor que sea demandado por el cumplimiento del contrato siempre podrá hacer valer los derechos previstos en el art. 135-bis del Código de Consumo.
15.2 Garantía legal para el cliente no consumidor
De conformidad con los artículos 1470 y siguientes del Código Civil y, en particular, los artículos 1492 y 1495 del Código Civil, en el caso de los clientes que no sean consumidores, la garantía por defectos, que cubre los defectos que hacen que los bienes no sean aptos para el uso al que están destinados o que disminuyan su valor, podrá hacerse valer en un plazo de 12 meses a partir de la entrega de los bienes, siempre que el defecto se comunique debidamente en un plazo de 8 días a partir de su descubrimiento.
En tal caso, el Cliente no consumidor podrá exigir la resolución del contrato o una reducción del precio proporcional al defecto. En caso de resolución, el Cliente deberá devolver la mercancía y el Vendedor reembolsará al Cliente el precio pagado.
15.3 Procedimiento de impugnación del defecto de conformidad denunciado
El Cliente tiene derecho a impugnar la supuesta falta de conformidad del Producto adquirido únicamente mediante una reclamación que deberá enviar al Vendedor:
- por correo electrónico ainfo@fruttetoitalia.it
- por correo electrónico a fruttetoitalia@legalmail.it
- a mezzo raccomandataall’indirizzo Frutteto Italia S.R.L., Via Padania 9 – 26030 Volongo (CR) – Italia
A efectos de una asistencia más rápida, se ruega al Cliente que adjunte a la reclamación/denuncia por defecto de conformidad, que se enviará en la forma indicada anteriormente, una descripción adecuada del defecto denunciado, acompañada de la documentación pertinente (incluidas fotografías), de forma que también pueda identificarse la solución adecuada.
El Cliente está obligado a conservar el correo de confirmación del pedido (y a remitirlo al posible destinatario de un producto de regalo) como prueba de la compra del Producto, que deberá adjuntar para activar la garantía legal.
15.4. Inaplicabilidad de la garantía: ¿qué se entiende por "falta de conformidad del Producto" o "Producto defectuoso"?
A los efectos del presente artículo, se considerará que el Producto está libre de defectos materiales de conformidad, a efectos de los requisitos previos para la aplicabilidad de la garantía legal en el presente caso, si en el momento de la entrega presenta las cualidades acordadas y es conforme con el Contrato de Venta.
En el caso de un Consumidor, de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 129 del Código de Consumo sobre "Conformidad de los Bienes con el Contrato", se considerará que el Producto adquirido es conforme con el Contrato de Venta si
- a) corresponde a la descripción, tipo, cantidad y calidad contractuales y posee la funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad y otras características estipuladas en el contrato de venta
b) es apto para cualquier uso particular deseado por el consumidor, que haya sido puesto en conocimiento del vendedor a más tardar en el momento de la celebración del contrato de venta y que el vendedor haya aceptado;
Además, el producto debe
(a) ser apto para los usos a que ordinariamente se destinen bienes del mismo tipo, teniendo en cuenta, en su caso, otras disposiciones del Derecho nacional y de la Unión, normas técnicas y códigos de buenas prácticas de la industria aplicables al sector específico
(b) poseer la calidad y corresponder a la descripción de una muestra o modelo que el Vendedor haya podido poner a disposición del Consumidor antes de la celebración del contrato
(c) entregarse junto con los accesorios, incluido el embalaje u otras instrucciones, que el Consumidor pueda razonablemente esperar recibir
d) ser de la cantidad y poseer las cualidades y otras características, incluso en términos de durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, que se encuentran normalmente en bienes del mismo tipo y que el consumidor puede razonablemente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes y las declaraciones públicas hechas por o en nombre del vendedor u otras personas en el curso de pasos previos en la cadena de transacciones comerciales, incluido el fabricante, en particular en la publicidad o en la etiqueta.
Además, el Producto no se considerará defectuoso si no ha sido almacenado y/o mantenido de conformidad con el Artículo 12 del presente Acuerdo.
Por lo tanto, el Vendedor no será responsable de los defectos y daños causados por un uso inadecuado y/o incorrecto y/o desviado por parte del Cliente, que por lo tanto no podrá invocar la garantía legal antes mencionada.
- LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
16.1. Estas Condiciones de Venta enumeran y regulan todas las obligaciones y responsabilidades del Vendedor con respecto a la compra y venta del/de los Producto(s) a través de la Tienda del Sitio. En particular, el Vendedor no garantiza que el/los Producto(s) sea(n) adecuado(s) a los fines/expectativas del Cliente e insta al Usuario a analizar detenidamente las disposiciones de los Artículos 8, 10, 11, 12 y 15 antes de adquirir el/los Producto(s) en el Sitio.
16.2. El Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad contractual y/o extracontractual por:
- pérdidas financieras (incluyendo, pero no limitándose a: pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, contratos, negocios o ahorros esperados);
- pérdida de fondo de comercio y/o reputación;
- pérdidas o daños de cualquier tipo, pecuniarios o de otro tipo, sufridos y/o incurridos;
- litigios por parte del Cliente y/o terceros, salvo lo expresamente previsto en el presente Contrato.
- CLÁUSULA EXPRESA DE RESCISIÓN
El Vendedor podrá resolver de pleno derecho el presente Contrato, sin necesidad de preaviso, mediante declaración, comunicada por escrito al Cliente, de su intención de acogerse a la presente cláusula, al producirse al menos uno de los siguientes supuestos, de conformidad y a los efectos del artículo 1456 del Código Civil
a - la falta y/o ausencia de disponibilidad del/de los Producto/s por causas no imputables al Vendedor;
b - en caso de quiebra o acceso a un procedimiento de insolvencia de los proveedores de piezas y/o materiales del/de los Producto(s) adquirido(s) por el Cliente, o en caso de quiebra o acceso a un procedimiento de insolvencia de las empresas que realicen determinados trabajos en el/los Producto(s);
c - la falta de pago, parcial o total, del importe debido por el Cliente de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato y/o cualquier anomalía y/o irregularidad en el pago. Sobre este punto se especifica que:
- en caso de anomalías y/o irregularidades en el pago, el Vendedor, antes de activar esta cláusula de resolución expresa, podrá solicitar al Cliente información adicional y/o el envío de copias de documentos que acrediten la titularidad de la cuenta/tarjeta utilizada y/o la legitimidad para el uso de la misma y/o el pago, que en todo caso deberán ser recibidos en el plazo de 5 (cinco) Días Hábiles;
- si el Cliente no facilita la información solicitada en el plazo especificado, o si las anomalías y/o irregularidades en el pago son de tal gravedad que el Vendedor considere que no son subsanables, el Vendedor tendrá derecho a cancelar el Pedido, de conformidad con el presente Artículo, a menos que el Vendedor ejerza su derecho a exigir el cumplimiento del Contrato.
Esto se entiende sin perjuicio de un acuerdo diferente entre las partes.
- FORMA DE LAS MODIFICACIONES, DIVISIBILIDAD, NULIDAD PARCIAL DE LAS PRESENTES CONDICIONES DE VENTA
18.1 Cualquier modificación de este Contrato no será válida a menos que se haga por escrito y sea aprobada por el Vendedor.
18.2. Si alguna disposición de las presentes Condiciones de venta se considerase ilegal y/o nula y/o por cualquier motivo inaplicable, dicha nulidad/invalidez/ineficacia/inejecutabilidad se considerará parcial y afectará únicamente a la disposición viciada; no afectará a la validez, eficacia o ejecutabilidad de las restantes disposiciones.
La disposición ilegal y/o inválida y/o inaplicable se sustituye automáticamente por la disposición válida/eficaz/aplicable establecida por normas imperativas, o por usos y costumbres cuyo fundamento o finalidad sea lo más similar posible a la disposición sustituida.
- CONTACTOS
El Vendedor, con el fin de responder a las preguntas y/o dudas y/o reclamaciones de los Usuarios/Clientes relativas a la información del Sitio y/o a los Pedidos realizados, podrá ser contactado en las siguientes direcciones:
- por correo electrónico ainfo@fruttetoitalia.it
- por correo electrónico a fruttetoitalia@legalmail.it
- a mezzo raccomandataall’indirizzo Frutteto Italia S.R.L., Via Padania 9 – 26030 Volongo (CR) – Italia
- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
20.1. Titolare del Trattamento dei Dati Personali ai sensi dell’art. 13 del regolamento UE 2016/679 è Frutteto Italia S.R.L., società italiana con Sede legale Via Padania 9 – 26030 Volongo (CR) – Italia. Capitale sociale versato 142.857,00 € – Ufficio del registro delle imprese di Cremona – REA: 200021 – P.I. 01770310199 – Indirizzo PEC: fruttetoitalia@legalmail.it, indirizzo mail: info@fruttetoitalia.it, contatto telefonico: 0372845745
20.2. La ejecución de la relación contractual constituye la base jurídica para el tratamiento de los Datos Personales del Cliente, en su calidad de Interesado.
Quale Titolare del Trattamento, Frutteto Italia S.R.L. tratta i predetti Dati secondo liceità e correttezza e nel rispetto dei principi di necessità, trasparenza, proporzionalità, adeguatezza, in conformità ai principi c.d. di accountability e controllo previsti dalla normativa in tema di privacy, per le seguenti finalità:
- per l’esecuzione degli Ordini effettuati dal Cliente nello Store “Frutteto Italia” tramite l’omonimo Sito e, quindi, per compiere qualsivoglia attività connessa, quali, in particolare, la selezione dei Prodotti, l’invio di Ordini, la spedizione, la consegna e/o l’eventuale esercizio del diritto di recesso e il conseguente ritiro dei beni ovvero ogni altro adempimento previsto nelle Condizioni di Vendita;
- para la realización de cualquier actividad administrativa y/o contable relacionada con la realización de una compra a través del Sitio, así como para el cumplimiento de obligaciones legales;
- para el envío de comunicaciones destinadas a la promoción y/o venta directa de Productos y/o Servicios similares a los ya adquiridos/utilizados por el Cliente (el llamado "soft spamming"), sin perjuicio del derecho del Cliente a ejercer en cualquier momento el llamado opt-out contactando con el Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, en los contactos y según las modalidades antes mencionadas;
- enviar comunicaciones comerciales sobre Productos del Sitio, ofertas especiales, promociones y noticias, cupones, por correo electrónico, sms o medios similares y/o por servicio postal (los denominados "fines de marketing"), también con elaboración de perfiles del Usuario, sin perjuicio del derecho a oponerse a dicho tratamiento de Datos.
20.3. El Vendedor se compromete a procesar los Datos Personales de los Clientes de conformidad con las normas de seguridad establecidas en el artículo 32 del Reg. 2016/679 de la UE (el denominado RGPD), así como con la legislación nacional sobre privacidad que transpone el mismo, garantizando la integridad de los Datos procesados y adoptando las precauciones necesarias para evitar su destrucción y pérdida, también en consideración del tipo de datos procesados y los métodos de procesamiento. Los Datos Personales se procesan por medios manuales y electrónicos y se almacenan en la base de datos electrónica designada. Los Datos Personales contenidos en el mencionado sistema de información parcialmente automatizado, así como los almacenados en los archivos electrónicos del Responsable del tratamiento, se tratan de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente y en el GDPR sobre medidas de seguridad, a fin de minimizar los riesgos de destrucción, pérdida, modificación, divulgación o acceso no autorizados, ya sean accidentales o ilícitos, o tratamiento que no se ajuste a los fines de la recogida.
20. 4. Los Datos Personales serán conservados por el Responsable del Tratamiento durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y, en cualquier caso, en cumplimiento de las obligaciones legales. 20.5. El tratamiento de los Datos Personales, sujeto a la concesión del correspondiente consentimiento, también podrá tener por objeto la elaboración de perfiles y podrá implicar su cesión y/o comunicación a terceros, incluidas las entidades indicadas en el artículo 20.5.
20.5. Los Datos proporcionados por los Clientes para las finalidades antedichas podrán ser puestos en conocimiento o comunicados a los siguientes destinatarios, a título enunciativo pero no limitativo: organismos de seguridad social, previsionales y de protección del empleo; empleados o colaboradores a cualquier título del Vendedor, para el desempeño de actividades de administración, contabilidad, cumplimiento fiscal y soporte informático; personas físicas y/o jurídicas (asesorías jurídicas, administrativas, fiscales y laborales) para exigencias relacionadas con las finalidades previstas en el artículo 20.2.; a todos aquellos sujetos (incluidas las Autoridades Públicas) que tengan acceso a los Datos en virtud de disposiciones normativas o administrativas.2.; a todos aquellos sujetos (incluidas las Autoridades Públicas) que tengan acceso a los Datos en virtud de medidas normativas o administrativas.
20.6. El Vendedor trata los Datos Personales libremente introducidos y facilitados por el Cliente en el Sitio a través de los formularios correspondientes (tales como, en particular, datos personales, códigos fiscales, datos de contacto, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, etc.), así como datos de carácter técnico generados de forma independiente (en particular, direcciones IP, archivos de registro relativos a la navegación en el Sitio, compras realizadas, etc.). El Vendedor, conservará, dentro de los términos de la ley, los archivos de registro y las direcciones IP utilizadas al realizar una compra en línea, con el fin de prevenir y constatar cualquier fraude en las transacciones en línea. Sobre el uso de cookies por parte del Sitio, consulte la Política de Cookies correspondiente.
20.7. El suministro de Datos para los fines establecidos en los puntos a) y b) del artículo 20.2 anterior es necesario para la conclusión y ejecución de la relación contractual y, por lo tanto, la falta de suministro de dichos Datos Personales dará lugar a la imposibilidad de concluir los procedimientos de compra, venta, entrega y/o devolución de los bienes. Asimismo, debe tenerse en cuenta que para la realización de actividades administrativas y contables por parte del Vendedor, no es necesario el consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales, en particular de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR y la legislación vigente. Con referencia a la finalidad mencionada en la letra c) del artículo 20.2. anterior, no se requiere el consentimiento para el tratamiento de conformidad con la legislación vigente, sin perjuicio, no obstante, del derecho del Cliente a oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones de conformidad con el artículo 21 del GDPR. Con referencia a la finalidad mencionada en el punto d) del Artículo 20.2. anterior, el consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales es meramente facultativo, entendiéndose que la falta de prestación de dicho consentimiento imposibilitará que el Cliente reciba comunicaciones y/o información comercial relativa a los Productos del Vendedor y se beneficie de las promociones relacionadas.
20.8. En virtud de los artículos 15 y siguientes del RGPD y de la normativa vigente en materia de protección de la privacidad, el Cliente, en su calidad de Titular de los datos, podrá ejercer los derechos a los que se hace referencia en los artículos mencionados anteriormente y, en virtud del artículo 77 del RGPD, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos, a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado y a
- a) obtener la confirmación de la existencia o inexistencia de Datos Personales que le conciernan y su comunicación de forma inteligible, recibiéndolos en un formato estructurado, de uso común y legible, con la posibilidad de transmitirlos a otro Responsable del Tratamiento ("Derecho a la portabilidad");
- b) obtener información sobre: (i) el origen de los Datos Personales, las finalidades y modalidades del tratamiento, la lógica aplicada en caso de tratamiento efectuado con la ayuda de instrumentos electrónicos; (ii) los datos de identificación del Responsable del tratamiento, del o de los Encargados del tratamiento y del Responsable de la protección de datos (si ha sido designado); (iii) los sujetos o categorías de sujetos a los que los Datos pueden ser comunicados o que pueden tener conocimiento de los mismos en calidad de representantes, encargados o encargados en el territorio del Estado;
- (c) obtener (i) la actualización, la rectificación o la integración de los Datos que le conciernen o, en caso de controversia sobre la exactitud de los Datos, la limitación de su tratamiento durante el tiempo necesario para efectuar las comprobaciones oportunas, (ii) la transformación en forma anónima o el bloqueo de los Datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya conservación sea necesaria en relación con las finalidades para las cuales los Datos han sido recogidos o sucesivamente tratados (iii) la certificación de que las operaciones a las que se refieren los puntos anteriores han sido notificadas, también en lo que se refiere a su contenido, a los sujetos a los que los Datos han sido comunicados o difundidos, a menos que tal exigencia resulte imposible o comporte el empleo de medios manifiestamente desproporcionados respecto al derecho tutelado;
- d) oponerse, total o parcialmente, (i) al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan, aunque sean pertinentes a la finalidad de la recogida, (ii) al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan, destinados a fines de información comercial o de envío de material publicitario o de venta directa, o para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial;
- e) obtener la supresión sin dilación indebida ("Derecho al olvido") si los Datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, si han sido tratados ilícitamente o si el Usuario (i) lo solicita o (ii) se opone total o parcialmente al tratamiento;
- f) obtener la limitación del tratamiento en caso de que los Datos (i) sean tratados ilícitamente pero el Usuario se oponga a su supresión, (ii) sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho, (iii) esté pendiente una evaluación de los motivos legítimos del tratamiento por parte del Vendedor.
Sin perjuicio de la Política de Cookies de este Sitio,
- con respecto al uso de plataformas externas al sitio web que gestionan sistemas de pago, tales como: Stripe, Paypal, se invita al Usuario/Cliente a consultar las políticas de privacidad presentes en los correspondientes sitios web antes de proceder con el correspondiente método de pago y ello con el fin de tomar conocimiento de los específicos métodos de tratamiento de Datos Personales llevados a cabo por los titulares de dichas plataformas;
- con respecto a terceros tales como, pero no limitados a: Facebook, Instagram, la plataforma Woocommerce que gestiona la Tienda, etc., se invita al Usuario/Cliente a consultar la Política de Privacidad pertinente con referencia al tercero en cuestión.
- LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN, ODR, RECLAMACIONES
21.1. Las presentes Condiciones de Venta y la compra de Productos en esta Tienda se rigen por la legislación italiana.
21.2. Para cualquier controversia relativa a la validez y/o eficacia y/o interpretación y/o ejecución del Contrato de compra de los Productos en la Tienda, o en todo caso en relación con el procedimiento de compra en la Tienda, o en relación con las presentes Condiciones de Venta, así como, en general, a la navegación en la Página por parte del Usuario, o al uso de cualquier funcionalidad puesta a disposición del Usuario/Cliente a través de la Página, el tribunal competente será:
- en el caso de un Consumidor, de conformidad con el art. 66 bis del Código de Consumo, el lugar de residencia o domicilio del Consumidor, si se encuentra en territorio italiano. Si el Consumidor no tiene residencia o domicilio en Italia, el tribunal competente exclusivo será el de Cremona;
- en el caso de clientes que no sean consumidores, el único tribunal competente será el de Cremona.
21.3. En cualquier caso, el consumidor podrá intentar primero una conciliación utilizando el procedimiento de resolución de litigios en línea de la plataforma europea"Online Dispute Resolution" (ODR), accediendo a la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
La dirección de correo electrónico del vendedor profesional que debe incluirse en la denuncia es info@fruttetoitalia.it.
21.4. El Vendedor cuida especialmente la relación con el Cliente y la satisfacción de la compra: por lo tanto, sin perjuicio de los derechos del Usuario/Cliente especificados anteriormente, se invita al Cliente a presentar cualquier tipo de queja/reclamación por adelantado a info@fruttetoitalia.it, indicando el número de Pedido y la fecha de compra, una breve explicación del problema objeto de la queja (posiblemente con material fotográfico de apoyo), así como sus datos de contacto para ser contactado. El Vendedor estará a su disposición para intentar resolver el problema directamente, en la medida de lo posible.
Fecha de entrada en vigor - última actualización 10 de octubre de 2023
